上海地铁每线每年至少增能10万芳
上海:地铁每线每年至少增能10%
在今后几年的时间里,每条地铁线路每年都将增加运能10%以上。 昨天,上海地铁运营公司宣布六项服务承诺,其中包括确保每条线路每年实现10%以上增能;晚点超15分钟,乘客可办理退票,并获致歉信等。
1号线每年也增能10%
即使是早高峰发车频率已十分密集的1号线,也可以实现每年10%的运能增幅。 昨天,上海地铁运营公司相关负责人承诺,将通过增投运营列车、延长运营时间、列车扩编,持续提高客运能力,实现每条线路每年增能10%以上。
而列车数量较多、运营间隔已经较短的1、2号线将主要通过 6改8 扩编方式,增加单列车载客量来增能。同时,8号线、9号线等新线将加快新车、信号等设施的调试验收,通过缩短运营间隔、延长运营时间等方式实现增能。
晚点超15分钟可退票
地铁公司还承诺,列车晚点15分钟以上,乘客可办理退票,车站将发放致歉信。致歉信上印有 因运营设备发生临时性故障,导致列车运行不正常,造成乘客出行延误 字样,加盖日期和签发车站的公章,致歉信可作为乘客向单位解释迟到原因的书面凭证。
地铁运营公司还表示,将逐步在每条线路的起点站设立 爱心通道 ,为孕妇、行动不便的乘客提供上车的便利;逐步在有条件的大型换乘站点设 爱心小屋 ,免费为乘客提供休息、母婴哺乳点等服务。今后每个月的最后一个周四下午,公司将在人民广场站设立接待点,由管理层直接倾听乘客的意见建议。
六项服务承诺
1.运能每年平均递增10%以上
2.延误超15分钟,退票并致歉
3.管理层每月面对面与乘客恳谈
4.回答乘客问询一律讲普通话
5.关爱老年乘客推行 搀扶一把
6.建 爱心通道、爱心小屋、爱心接力 查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
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