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服务性行业B2C的电商猜想

发布时间:2020-03-09 16:46:56 阅读: 来源:轴承座厂家

最近的B2C市场相当热闹,就是因为苏宁与京东当初所谓的“价格战”引起的,现在已经闹得连发改委也介入了。

当今社会,电子商务发展飞速,并让很多商家尝到了甜头。最初的C2C购物网站,以淘宝为例,不可否认,让很多商家赚足了钱。当消费者发现,C2C购物网站的水太深,很容易在里面吃亏,开始慢慢的把目光放在B2C购物网站。消费者让电商们觉得,或许,B2C才是真正的出路。

我是从事服务性行业,有时候不禁会想:生产型行业,做B2C电子商务,理所应当,那么,服务型行业,有可能发展B2C电子商务吗?

一、“服务”,能作为“商品”交易吗?

服务型行业,在最近几年发展得很迅速。众所周知,服务型行业,合作都是通过线下实现,网络上所实现的,也仅仅是信息的宣传而已。那么,这样的合作,能在线上实现吗?服务,能作为商品在线上交易吗?

1、如果服务能作为商品交易,实现的方式应该是什么样的呢?我们都知道,商品在线上的交易,分两种:一是先付款,商家再寄出商品;二是货到付款。如果把“服务”,作为商品像这样交易,交易流程完全通过线上实现,是不是更方便呢。

2、如果服务能作为商品交易,通过B2C实现还是C2C实现呢?C2C型以淘宝为例,淘宝网只是提供一个交易平台,本身不提供“商品”出售,不能对“商品”质量提供保证,这样的话,服务作为商品出售,就无法实现。那么B2C呢?以苏宁易购为例,苏宁电器既有实体店,也有网上店,这样就保证了商品的质量,如果服务型行业通过B2C实现交易,保证了服务的质量,才有可能通过电商实现自己的业务。

二、服务型行业涉及电子商务,优缺点是什么呢?

1、优点:方便、快捷。

服务型行业通过实体店,保证了服务质量,解除了客户的顾虑,那么,他的电子商务商务,就能取得客户的信任。这样,当一系列的合作,通过线上实现,就让非同区域的合作,变得更方便;同时,通过线上的付款,免去了付款的不方便。

2、缺点:实现难度大。

传统商品的线上交易,之所以能够免去地区外的麻烦,是因为商品可以通过邮寄的形式,把商品交到客户手中。但服务型行业,提供的不是产品,而是服务,服务包括设备、物料以及人员等,这没办法通过“邮寄”实现。所以,如果是市外,甚至是省外的交易,应该怎么去实现?再以我们公司所从事的会展服务、庆典服务为例,提供给客户的是项目活动的实现,就关系到合同的签订、款项的交易,这样就不能保证交易能通过先付款活动服务提供完成就能付款。如果网络仅仅是作为金额的交易,就失去了实现电商的意义。

服务型行业发展B2C的电商,现在也只能作为一个猜想,如果要去实现,可能性很小。不过,服务型行业,可以有这样一个实现B2C电商的猜想,就算最终依然无法实现B2C电子商务,也可以从中找到更有利于业务发展的方向。

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