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360与金山的口水战可能是场持久战

发布时间:2020-02-12 18:19:18 阅读: 来源:轴承座厂家

(速途网名博观点 作者:范锋)360与金山的战争,来得如此突然而迅猛,虽然这可能是一场迟早的战争,但还是让人颇为意外。 说是360和金山的战争迟早要发生,是因为360在杀毒安全领域的迅猛崛起,并且以“永久免费”的大旗去打破杀毒软件们的“金饭碗”,自然会招致不满;而在传统的几大杀毒厂商阵营中,瑞星因于兵案后几乎树倒猢狲散,在业界差不多没了声音,正是金山取而代之上位之机,尤其是金山成立独立的安全公司,对这一市场的重视,已恐怕不弱于网游,寻机出头恐怕早已有心。

在IT和网络行业,无论是金山还是360,都以擅长口水战著称,两家公司此番的口水战,似乎可以称为IT和互联网业口水战中的“火星撞地球”。金山公司早年以对抗微软成名,之后,无论是正版风暴,还是蓝色安全革命,都曾经在业界赚足眼球,被不少圈内人视为是IT业市场的“黄埔军校”。而360董事长周鸿祎也以口才著称,在互联网企业领袖圈子里,如论熟谙互联网且又好口才的,恐怕只有马云或可一比。

360与金山的这场口水战,一上来就几近肉搏。周鸿祎在微博中戏称,自己的微博让金山市值缩水6亿,而金山安全CEO王欣则在微博中誓称要挑战360霸权。不久两家就互称起诉对方,金山号召了百度、新浪、江民、瑞星等10家企业的“软件行业自律联盟”,而360也出资百万资助成立“软件行为监督用户联盟”。可谓是针尖对麦芒。

在我看来,360与金山的口水战,这些还只是开始,很可能会演变成为一场持久战。360高举永久免费大旗,已经深入人心,拥有了3亿用户,成为用户量仅次于QQ的客户端;金山虽然在杀毒领域耕耘已久,但其用户量显然不及360,即便再走免费的道路,恐怕也只有从360手里争抢用户,作为一家把安全视为必争之地的上市公司,金山恐怕不会轻易服输。而且,金山如果能通过与360的较量中,与360形成分庭抗礼的局面,也未尝就是坏事。所以,我以为360与金山的口水战,恐怕都很难毕其功与一役,持久战,恐怕双方都得有心理准备。

口水战的打法千奇百怪,不过纵观金山和360至今为止的口水战,我个人觉得周鸿祎应对口水战的路数不得不让人佩服,常理上讲,市场优势的企业在口水战中,往往吃亏,然而在360与金山的口水战中,360和周鸿祎的表现却不弱下风,我观察360的应对之招,不少恐怕都算是开口水战先河,而每招几乎都围绕“用户利益至上”的基本点,让其占据了有利地形,值得业界同行思考:

1、 为用户利益打“明”战

口水战一开始,周鸿祎就声言“明”战,而明战的目的是为了“用户利益”,“一团和气的行业,损害的往往是用户的利益”。360在与金山的口水战中,重新定义了“口水战”,由此也为360的参战打上了“正义之师”的标签,可以说占据了有利地形。当然,360这招未必谁都能模仿得来,360的这种说法建立在其“永久免费”定位已经深入人心的基础上,其永久免费的思路已经几乎推翻了一个传统的杀毒行业。

2、通过微博与“用户”深入沟通

口水战开战不久,周鸿祎就通过自己的新浪微博客与其16万“粉丝”即时播报“战况”,分析自己的思考,之后又通过腾讯微博平台与用户深度交流360的产品理念和一定要打“口水战”的理由,争取用户的同情与理解。微博作为一种时髦且口碑传播效果深远的传播平台,尤其是优先选择普通网络用户聚居的腾讯微博平台,再次把360与用户拉到同一阵营,周鸿祎不能不说是老谋深算,又熟谙互联网的传播。

3、 用“用户联盟”对抗“行业联盟”

口水战开战不久,金山即召集有百度、新浪、瑞星、江民等多家知名企业发起“软件行业自律联盟”,这一联盟虽名义上是“自律”,但毫无疑问剑指360缺乏自律,周鸿祎甚至把这个活动称为是“围剿光明顶”。360的应对之招更是高明,在同一天,360宣布出资100万资助成立“软件行为监督用户联盟”,再次抓住用户利益至上的基本点,把360于金山联盟的对抗定位成对抗企业和行业利益的“人民战争”。

一旦把自己在口水战中卡位成与广大用户站在一起领导的“人民战争”,360还会惧怕跟金山的口水战会成为一场持久战吗?

(作者范锋系速途网CEO 范锋博客)

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