ETC通道5元通行费变360元事件原因还未查明_[new新闻]

回应/泸渝高速运营公司：若未发现异常 她将有更大损失

“我们收费站的工作人员在20日及时发现了问题，若没有及时发现，可能赵女士的损失会更大。”22日，泸渝高速的运营公司泸州东南高速公路发展有限公司相关负责人回应称，虽然目前他们尚未找到具体原因，但一直在积极帮助赵女士解决这个烦心事。

“我们不仅请求总部帮忙调取了监控录像，还联系ETC收费系统的软件开发公司帮忙查找原因，但最终的结果都显示，我们收费站的收费系统关于赵女士进出高速的信息，和监控信息以及软件储存的信息都是一致的，不清楚是不是系统出了问题。”该负责人解释说。

而与此同时，公司方面也曾通过多种渠道查询赵女士在9月29日至10月20日期间的进出高速记录，但并未发现有相关的记录，甚至连国庆大假期间赵女士是否进出过高速，他们也不得而知。不过，公司也在揣测，国庆大假期间因调整收费政策，赵女士的ETC账户或者器材有可能没有按照银行提示进行操作，这可能会导致系统无法识别的情况。但具体是怎么回事，还有待调查。

“我们收费站的工作人员并未主动扣留赵女士的证件，而是20日当天经过3个多小时协商，赵女士拒交通行费用后为留下凭证来证明她不会拒交费用，由她自己提出留下驾驶证副本的。”对于赵女士关于驾驶证副本被扣留在收费站一说，泸州东南高速公路发展有限公司相关负责人解释称。

说·法/

收费站扣留公民证件已涉嫌违法

“公民的证件受法律保护，无论是驾驶证的副本还是身份证等合法证件，除了特定的执法机关外，其他人员均无权扣留，否则涉嫌违法。”四川杰可律师事务所的律师冯骏介绍。

冯骏分析说，按照相关法律法规的规定，若被除公安交警部门以外的其他单位或个人扣留了驾驶证（含正副本），证件持有人在驾驶车辆的过程出现交通事故或意外事故，扣留证件者还将承担一定的法律责任。“除了扣留证件外，其实在本事件中，高速公司还可以采取报警、抄录当事人信息或利用司法途径解决问题等措施，并非只有扣留证件这一种办法。”冯骏说。

最新进展/

银行已将问题上报具体原因待调查

21日上午，赵女士在合江城区找到了办ETC卡的银行，按照赵女士提供的信息，银行只能查到她9月27日前的消费记录。工作人员称，9月29日以后的消费记录还没出来，还不知道记录里有没有9月29日当天的消费情况。22日，赵女士再一次到银行询问进展，但对方的回复依然是“还需等待一段时间”。银行工作人员说，目前赵女士反映的问题他们已上报到成都总行，但调查还有一个过程，目前尚未找到具体的原因，还不知道是不是ETC收费系统或收费软件存在问题。“找到问题原因后，我们会及时通知当事人。”

记者 曾业（受访者供图）

（记者：王燕)

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