消费者对下乡家电产品质量总体满意也存在诸多问题

发布时间：2020-02-21 20:06:05 阅读：次来源：轴承座厂家

新华社北京３月１４日电（记者朱立毅）中国质量万里行促进会１４日通报称，经过对近万名农村消费者的问卷调查，以及大量的明察暗访发现，农村消费者对下乡家电产品质量总体满意，但也出现了个别商家乘机销售不合格商品、用非中标产品冒充中标产品等情况。

中国质量万里行促进会于２０１０年４月至２０１１年２月对北京顺义、大兴，天津武清、蓟县，重庆长寿等２８个省份的１２１个乡（镇）村（屯）１８３个销售网点、专卖店、商场进行了调查，活动还发放调查问卷１００００份，回收有效问卷９４６０份。

调查显示，农村消费者对下乡家电产品质量总体满意。有８７％的消费者对购买的产品质量满意，１１．７％的消费者认为一般，只有１．３％的消费者认为质量不够好。

一些企业的产品不仅质量合格、性能好，而且加大了创新力度，推出适合农村居住环境和农民需求的产品。如企业考虑到农村鼠多、电压不稳等情况，专为产品设计了防鼠、宽电压等功能，还有企业针对农村室外洗衣的习惯，研发了抗冻、防晒塑料外壳洗衣机。

中国质量万里行促进会表示，通过调查，也发现了一些应重视的问题，如个别商家乘机销售不合格商品，据调查，有３．７％的消费者表示买到了不合格商品，有２％的消费者反映所购商品不符合质量安全标准和节能减排规定。同时，一些企业将下乡家电规定的“最高限价”当成“全国统一价”，一些商场、专卖店隐瞒最高限价，销售价高于中标最高限价。

此外，调查还发现一些企业用非中标产品冒充中标产品，有９．２％的消费者反映买到了用非中标企业产品冒充中标企业的产品，５．１％的消费者说买到了以中标企业非中标产品冒充的中标产品。还有一些中标产品在非中标区域销售，调查共发现４６个专卖店存在类似现象，约占暗访专卖店总数的７％，这将导致售后服务难保证。

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