去哪儿戴政谈竞争我们眼中只有百度淘宝携程

发布时间：2020-02-11 07:30:05 阅读：次来源：轴承座厂家

速途网8月18日消息根据国家旅游局相关统计数据显示，2009年我国旅游总收入约1.26万亿，而网上旅游服务收入仅占旅游总收入的4.95%(相应美国旅游行业这一比例高达39%)，巨大的产业规模展示着我国在线旅游行业未来广阔的发展空间。

酷讯张海军曾在微博上说，试睡员这种方式不符合互联网精神，不能增强产品的服务价值，甚至会有副作用。对此，旅游搜索引擎去哪儿网()副总裁戴政今日在接受速途网独家专访时表示，三年前曾经说过酷讯不是去哪儿的竞争对手，这句话在三年前就已经说完了。戴政表示，他只关注百度、淘宝和携程，其他网站一概不关注，更不关注别人怎么说。戴政同时表示：“整个旅游垂直搜索里，就只有去哪儿，没有第二家。”

去哪儿网副总裁戴政（速途网配图）

谈到在Google的排名，戴政表示，旅游类的网站在Google排到世界前一百名的，中国只有携程和去哪儿两家。戴政同时表示，去哪儿更像是旅游领域里的Google和百度。戴政称：“2009年12月，我们在艾瑞的统计报告中，我们已经全面超过携程了。在用户的覆盖数，访问量，都排名在线旅行的第一名。第二名就是携程。”

对于旅游搜索在未来移动领域的发展情况，戴政表示，在旅游搜索中应该分为旅游前、旅游中和旅游后：“旅游中这段就完整的必须需要无线了。因为，你不可能随时随地上网，但是你可以随时随地上手机，所以，包括做地理定位、行程安排、预定、查询，都离不开手机。它是一个非常大的战略市场。”

戴政最后表示，去哪儿的目标是打造全球最大的中文酒店点评系统：“目前，我们认为我们已经做到了。第二名跟我们的差距不是一星半点的。我们现在可以说有一百万条点评，而第二名只有60万条。”（胡洁）

以下是文字专访实录：

速途网：现在旅游搜索的网站越来越多，您如何看待旅游搜索的蜂拥而起？您认为真正能找到清晰的商业模式，并能存活下来的旅游搜索网站有多少？

戴政：旅游类的网站能够在Google排到世界前一百名的，中国只有两家，就是携程和去哪儿网。携程，我们认为他们是一个代理商模式的领头羊。去哪儿网，我们认为是媒体模式。我们把自己定位为全球最大的在线旅行网站。我们希望自己是一个媒体的形式。

我们和携程最大的区别是，他们做交易，我们做媒体，我们是各自领域当中的第一名。其他网站在我的眼里，都太小。拿百度举例，如果非要问百度怎么看搜搜，百度很难回答这个问题。尽管搜搜很有名气，但是搜搜的流量可能是不及百度的。

所以，在我们看来，外行人会觉得这里面很热闹，但是实际上整个旅游垂直搜索里，就只有去哪儿，没有第二家。

速途网：请您介绍一下去哪儿的优势和特色体现在哪些方面？

戴政：我们的优势，是用户可以去尝试的。首先，我们的搜索现在有600家供应商，所有搜索供应商都是有CATA认证代理商体系。这代表说，我们上面的所有网站不存在是黑代理，也不存在无资质的代理，这就涉及到另外一个故事，中国现在有资质的代理是4000家，可能衍生出来30000多家没有资质的代理。这些没有资质的代理，比如说是钓鱼网站、山寨网站、假冒网站。

为什么去哪儿网这么有自信，这是因为，没有一家能做到像去哪儿这样是百分之百的供应商，并且都是有CATA资质的，俗称“代理人铜牌”。第二，我们能搜索60000家酒店。携程、艺龙的财报，艺龙在一万一千家左右，携程的财报是在8000家左右，也就是说，去哪儿的酒店数量是他们的五到六倍。这也代表了一种广度和范围，酒店分很多种，比如说，星级型酒店、经济型连锁、客栈、度假村等等，总而言之加在一起有十大类。

你会发现，比如拿携程来说，他上面可能都是五星级酒店，至少都是三星级以上的。去哪儿的模式决定了是按照点级付费的。第三，我们搜索两万个度假线。也就是说，中国数得上的带有星级的景点，也就两万多个。所以这就是去哪儿的特色和优势。我们有很好的产品、很好的技术和很好的市场。

速途网：我们知道，技术方面对旅游搜索网站非常重要，请您介绍一下去哪儿的团队情况，并谈谈在技术方面的投入情况是怎么样的？

戴政：技术团队我们差不多有140多人，去哪儿整个团队有200多人，技术占了一大半。我们还在继续招聘，继续扩充技术团队的力量。

速途网：请您介绍一下去哪儿现在的访问量、用户群大概达到什么样的数目？

戴政：我们的月独立访问人是4200万人，不是人次，是独立用户。每个用户算一个IP。2009年12月，我们在艾瑞的统计报告中，我们已经全面超过携程了。在用户的覆盖数，访问量，都排名在线旅行的第一名。第二名是携程。

速途网：用户的忠诚度是决定企业是否长远的一个重要因素之一。请问去哪儿是怎样增加用户黏性的？

戴政：我认为，去哪儿更像旅游领域里的Google和百度，我们希望用户能够搜索到有用的信息，就可以离开，尽快到达他要去的供应商的网站。

当然，我们也关注用户的黏性，比如说，像其他类产品，如签证、度假等等，我们也给用户创造增加黏性的平台。

实际上，我们是分两个产品线来看，对于机票而言，用户找到了，就可以走了。对于酒店而言，我们希望用户多留下来。也就是说，我们做“万元酒店试睡员”实际上就是一个创造用户黏性很好的招聘。

我们的目标是打造全球最大的中文酒店点评系统。目前，我们认为我们已经做到了。第二名跟我们的差距不是一星半点的。我们现在可以说有一百万条点评，而第二名只有60万条。

速途网：在垂直搜索行业，去哪儿在这段时间内面临最大的挑战是什么？去哪儿如何来应对这样的挑战？

戴政：人才问题。我认为，要用领导人的魅力去更好的招聘，人才是最大的挑战。

速途网：在未来，去哪儿有没有中长期的推广计划和战略举措，请您简单谈谈。

戴政：无线方面。机票、酒店、无线产品。我们无线最近推出了一个行程管理软件，你可以进行动态查询，包括飞机的准点率，动态进行各自查询、搜索和预定。

速途网：去哪儿此前诺基亚合作，开拓无线互联市场。在移动互联网快速发展的今天，去哪儿在这方面还会有什么新的进展与突破?请您谈一下旅游搜索在移动领域未来发展情况？

戴政：去哪儿在这方面做了很多事。手机新浪网、口碑网等和我们都是有战略合作的。

关于旅游搜索在移动领域未来的发展，我认为，这分旅游前、旅游中和旅游后。旅游前需要做攻略、需要在网上预定;旅游后，现在大家都是分享、点评、晒照片、游记、博客等等;旅游中这段就完整的必须需要无线了。因为，你不可能随时随地上网，但是你可以随时随地上手机，所以，包括做地理定位、行程安排、预定、查询，都离不开手机。所以，它是一个非常大的战略市场。

速途网：此前，酷讯张海军在微博上说，试睡员这种方式不符合互联网精神，不能增强产品的服务价值，甚至会有副作用。他还表示，试睡员更多只是一种误导，基于搜索的数据挖掘才是正道。您如何看待这样的看法？

戴政：首先，三年前我说过，酷讯不是我们的竞争对手。这句话三年前我已经说完了。现在我只关注百度、淘宝和携程。其他的网站我一概不关注，我也不关注别人怎么说我们。