三问搜狐彩信封杀事件
SP违规谁的责任?为什么总是中国移动举刀?网站的又一轮洗牌?
当张朝阳斥资亿元发动“搜狐彩信小姐”这场造星运动时,也许没有想到5个月后,搜狐的彩信业务便被中国移动封杀一年。事情的起因是搜狐未经中国移动允许,在6月17日擅自向四川西北地区用户群发WAP PUSH广告,并涉嫌强行定制。
这一突发事件无疑给准备要在彩信业务上大干一番的搜狐来了当头一棒,同时也给国内2000多家SP敲响了警钟。违规的SP们已经为自己犯下的错误付出了应有的代价,这自不必说,但同时也让我们看到了更多的问题。
SP违规谁的责任?
短信业务的高利润,吸引了大量SP进入这一市场淘金。SP乘机通过一些诸如强制订阅、设置退订障碍等违规方式赚取高额利润的现象早就不是新闻。
“真要较真的话,有多少SP的屁股是完全干净的?”一位身在上海的SP市场部经理在电话中这样反问记者。“这个市场发展实在是太快了,而在发展初期中国移动对SP的管理很松散,才造就了今天这种局面。”她说。
“SP通过违规方式赚取高额利润,在业内是一个相当普遍的现象。”互联网实验室首席分析师方兴东表示。他认为,这些违规事件,各个SP自然负有主要责任,但中国移动也有不可推卸的责任。
“为了推动移动梦网无线增值业务市场的发展,当初中国移动扶持了大量SP,而前期的管理相应也十分松散。这在刺激市场发展的同时,也为日后埋下了管理隐患,这一隐患逐渐在今天暴露了出来。”
方兴东认为,现在中国移动要逐渐收回几年来过于外放的权力,但市场中的违规现象实在是太过于普遍,中国移动只好采取杀一儆百的方式。
他说:“责任大家都有,只是由于国内移动运营市场市场化程度低下,所以最后板子单只落在了SP的身上。”
为什么总是中国移动举刀?
一年多来,中国移动频频举刀,处罚了一批又一批违规SP。但这一市场似乎并没有随着中国移动的一张张“罚单”而从根本上得以肃清,违规者反而大有前仆后继之势。
而另一个奇怪的现象是,每当中国移动开出罚单,SP们均“心甘情愿”地接受处罚,并向中国移动表示要“痛改前非”的决心。但没有人为自己辩解半句。同这些SP之前“未经允许”、“擅自”的“做事风格”形成了鲜明对比。
此外,在每次“处罚”事件中,中国移动扮演的角色更像是一个监管者,由它来处罚违规的SP。但事实上,中国移动同SP的关系是互惠互利的合作伙伴关系,两者的地位原本应该是平等的。为什么SP们对中国移动总是服服帖帖,不敢有半点不逊的举动?而中国移动的违约赔偿行文却又往往被看作是开给各个SP的“罚单”呢?
“这都是由国内移动通信市场化程度太低,中国移动占据着绝对的垄断地位所致。”方兴东说。而按照规定,对市场的规范应该由电信监管部门来进行,运营商并没有监管的责任和权利。然而遗憾的是,真正的监管力量却在这些事件中缺席了。
“由于中国移动过于强大,各个SP都不愿得罪中国移动,所以中国移动才能以一个家长的角色,以类似于一纸 ‘行政命令’的方式来规范市场。未来随着垄断格局被逐渐打破,无论是运营还是监管,都应该走上市场化的道路。”方兴东说。
网站的又一轮洗牌?
受此次中国移动处罚的影响,8月13日,搜狐股票在纳斯达克大跌1.78美元,跌幅超过10%。不仅如此,此次事件还波及到了其他几只中国概念股的表现。
在上月底搜狐发布的今年第二季度财报中显示,第二季度搜狐获得的1390万美元非广告收入中,就有1130万美元来源于无线业务,所占比例超过80%。
搜狐称,2.5G无线服务的营收在该公司无线业务中已经占到20%,并且希望到第三季度结束时2.5G无线服务的营收在其非广告业务中能够占到40%到50%。但由于中国移动的此次处罚,搜狐再没有机会实现这一目标了。
而此次受到封杀一年彩信业务处罚的并不止搜狐一家,还有此时此刻正筹备赴美上市的美通无线。有分析人士认为,中国移动的这次处罚,将给美通无线的上市行动带来一次“难以估量”的沉重打击。
“由于目前无线增值业务收入已经在网站收入中占到很大比重,这一事件必将导致又一轮新的国内网站洗牌运动,只是这次运动的发起者变成了电信运营商。”方兴东表示。
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