当当网大批取消01元订单引投诉
发布时间:2020-02-10 18:54:03
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来源:轴承座厂家
曾在13天内连爆 “1元阿迪鞋”、“1折三星手机”和“0.3折儿童图书”三起价格乌龙的当当网,昨天再出类似状况。有大批网友投诉称,在当当网上发现一款标价为0.1元的洗面奶,大量下单后却被系统无故取消订单,要求官方给出说法。
对此,当当网坚决否认“标错价”一说,辩称该0.1元洗面奶属于数量有限的赠品,遭抢购后库存不足,因此取消了部分订单。
家住本市杨浦区的市民庄先生说,他前天晚上从朋友处听到了上述惊人低价,特地注册账号赶去下单购买了5支。然而昨天早上他收到邮件,被告知订单因缺货而取消。“其实我买的时候就有预料,缺货的理由太牵强,商家要有基本的契约精神。 ”庄先生认为。
当当网方面解释称,该50克装洁面乳属于赠品,但由于系统不支持0元标价,故仅标注0.1元,且无需购买任何其他商品即可获得。当当网在商品页面注明 “赠品数量有限先到先得”,但由于受到疯抢,订单量超过库存。
目前,仍有大批消费者正在集体讨要说法,希望当当网能够如约发货。当当网方面称,对于少部分没有收到确认发货通知的顾客,将给予每名消费者10元礼券作为补偿。对部分已付款的订单,网站将尽快将货款退回,并承诺未来将会加强赠品管控。
知名IT法律人士赵占领昨晚表示,从法律角度而言,当当网的声明存在漏洞:“当当说洗面奶是赠与,但法律上规定赠与是无偿的,他这个还是要付费的。所以性质上名为赠与,实为买卖。 ”
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